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關于建立QQ群官方賬戶及規范QQ群管理的通知
時間:2013-03-25    文章作者:信源資訊     瀏覽次數:11765     [打印本頁]     [加入收藏]

  

關于建立QQ群官方賬戶及規范QQ群管理的通知

 
尊敬的勘察設計企業用戶:
   感謝您長期以來對信源公司的支持和厚愛!
  為更好地為廣大勘察設計軟件用戶提供技術服務,加強用戶與我公司服務人員的交流,應廣大用戶要求,我公司自己建立或委托用戶建立了多個QQ群,并安排客戶服務人員通過QQ幫助客戶解決軟件使用問題,搭建了一個可以有效互動的交流平臺。
  現階段,QQ群賬戶已達到30個(包括我公司自建和用戶自建的),經初步統計,30個QQ群共計可容納16500人,但實際加入QQ群咨詢問題的只有4000多人,QQ群數量太多影響了后期服務效率和服務質量。同時,部分QQ群近期多次出現非勘察設計軟件用戶通過QQ群發布虛假、欺詐信息,造成了極其惡劣的影響,部分勘察設計軟件用戶多次向我公司提出加強QQ群管理的要求。為加強QQ群的規范化管理,營造健康、和諧的交流環境,應廣大用戶要求,我公司決定對現有QQ群進行重新整合,同時設定QQ群服務專員,更好的為勘察設計軟件用戶提供優質、高效的QQ咨詢服務。具體整合方案通知如下:
一、建立新的官方QQ群賬戶
   結合現有QQ群用戶分布情況,我公司將建立專用的官方QQ群賬戶,全國勘察設計軟件用戶自2013年3月26日起可以根據所在省份申請加入對應的官方QQ群(QQ群詳細信息見附件1)。同時,原QQ群自2013年4月1日起不再提供在線咨詢服務,并將在4月份解散。
二、建立嚴格的準入清出機制
  申請加入官方QQ群的用戶,在加入時需輸入貴單位在我公司購買軟件時登記的企業組織機構代碼編號(如12345678-9),QQ群服務專員將根據此編號核實申請入群用戶是否為勘察設計軟件用戶、申請加入的群是否為指定省份的QQ群。同時,我公司將在消息發布方面進行嚴格要求,嚴禁QQ群成員通過公共頻道或QQ群郵件發布虛假性消息,一經發現,將永久拉入黑名單。
三、建立規范的QQ群昵稱命名規則
  成功加入官方QQ群的用戶,需將自己的群昵稱更改為“所在省市簡稱-企業簡稱”(如“京-信源公司”、“湘-信源公司”),便于識別。
 
   讓我們共同努力,營造健康、和諧、友好的QQ群交流環境。
 
 
            附件:北京建設信源資訊有限公司官方QQ群賬戶信息表
 
序號
所屬省/
官方QQ群賬戶
1
北京市
224 945 661
2
天津市
274 529 534
3
河北省
274 529 534
4
山西省
274 529 534
5
內蒙古自治區
274 529 534
6
遼寧省
274 529 534
7
吉林省
274 529 534
8
黑龍省
274 529 534
9
上海市
212 687 198
10
江蘇省
212 687 198
11
浙江省
135 800 709
12
安徽省
112 807 171
13
福建省
212 687 198
14
江西省
212 687 198
15
山東省
295 385 813
16
河南省
291 735 987
17
湖北省
212 687 198
18
湖南省
212 687 198
19
廣東省
212 687 198
20
廣西壯族自治區
212 687 198
21
海南省
212 687 198
22
重慶市
223 104 128
23
四川省
223 104  128
24
貴州省
223 104 128
25
云南省
223 104 128
26
西藏自治區
223 104 128
27
陜西省
223 104 128
28
甘肅省
223 104 128
29
青海省
223 104 128
30
寧夏回族自治區
223 104 128
31
新疆維吾爾自治區
223 104 128

 

 

 

 
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